30 Tage Rückgaberecht

Du kannst Artikel, die du bei Velogschaft gekauft hast, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Voraussetzungen

  • Der Artikel ist unbenutzt, nicht gefahren und unbeschädigt.
  • Der Artikel wird vollständig, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet.
  • Die Rückgabe wird innerhalb der 30-tägigen Frist angemeldet.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Melde die Rückgabe per E-Mail an info@velogschaft.com an und gib deine Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Artikel an.
  2. Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
  3. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an uns zurück.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Ist der gelieferte Artikel defekt oder haben wir einen falschen Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart – bei Kreditkartenzahlung auf die verwendete Karte, bei Banküberweisung auf das von dir angegebene Konto.

Umtausch

Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Grösse oder ein anderes Modell tauschen, melde dich bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Defekte Ware

Ist ein Artikel bei der Lieferung beschädigt oder defekt, melde dich bitte umgehend unter info@velogschaft.com. Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss unseren AGB.